Телефон доверия
АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
ПРИКАЗ
«04» июня 2021 г. № 91-п
Петрозаводск
Об организации работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Арбитражного суда Республики Карелия
В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», в целях реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых Арбитражным судом Республики Карелия, повышения эффективности обеспечения соблюдения федеральными государственными гражданскими служащими и работниками суда запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению
ПРИКАЗЫВАЮ:
- Утвердить прилагаемый к настоящему приказу Порядок работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Арбитражного суда Республики Карелия (далее - Порядок).
- Отделу материально-технического обеспечения, информатизации и связи (Дроздову В.В.):
2.1. предоставить для телефона доверия городской номер телефонной
сети общего пользования Российской Федерации;
2.2. обеспечить аппаратно-программный комплекс, реализующий функцию телефона доверия (далее - Система);
2.3. организовать техническое сопровождение функционирования Системы.
- Начальнику отделу кадров и государственной службы
(Нартовой А.Г.):
3.1. приступить к обработке информации, поступающей на телефон доверия;
3.2. назначить ответственного за обработку информации, поступающей на телефон доверия, с использованием Системы;
3.3. организовать регистрацию и учет обращений граждан и
организаций, поступивших на телефон доверия;
3.4. подготовить и разместить информацию о режиме работы телефона
доверия на официальном сайте Арбитражного суда Республики Карелия в
сети Интернет.
- Начальнику отдела судебной статистики, анализа и обобщения
судебной практики организовать ознакомление с приказом указанных в нем
лиц под роспись. - Признать утратившим силу приказ Арбитражного суда Республики
Карелия от 17 ноября 2010 года № 95-п «Об утверждении Порядка работы
телефона доверия в Арбитражном суде Республики Карелия». - Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Председатель
Арбитражного суда Республики Карелия
Т.В. Кезик
Приложение
УТВЕРЖДЕН приказом
Арбитражного суда
Республики Карелия
от «О4» июня 2021 года № 91-п
ПОРЯДОК
работы «телефона доверия» но вопросам противодействия коррупции Арбитражного суда Республики Карелия
1. Общие положения
- Настоящий Порядок работы «телефона доверия» по вопросам
противодействия коррупции Арбитражного суда Республики Карелия (далее
- Порядок) устанавливает правила организации работы «телефона доверия»
по вопросам противодействия коррупции Арбитражного суда Республики
Карелия (далее - «телефон доверия»). - «Телефон доверия» устанавливается в отделе кадров и
государственной службы (далее - Отдел). - По «телефону доверия» принимаются обращения от граждан и
организаций только о фактах:
3.1. коррупционных и иных правонарушений в деятельности
федеральных государственных гражданских служащих (далее
государственные гражданские служащие), замещающих должности
федеральной государственной гражданской службы в Арбитражном суде
Республики Карелия;
3.2. нарушений государственными гражданскими служащими и
работниками запретов, ограничений, обязательств и правил служебного
поведения.
- Обращения граждан и организаций по вопросам, не
предусмотренным пунктом 3 настоящего Порядка, принимаются в
письменном виде по почтовому адресу Арбитражного суда Республики
Карелия, либо в электронном виде через сервис «Система подачи жалоб на
действия судей и работников аппаратов арбитражных судов» в разделе «Жалобы на действия судей» официального сайта Арбитражного суда Республики Карелия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема. - Информация о функционировании «телефона доверия», целях его
создания, правилах приема обращений размещается на официальном сайте
Арбитражного суда Республики Карелия в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет» в подразделе «Обратная связь для
сообщений о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции».
II. Цели и задачи работы «телефона доверия»
- «Телефон доверия» создан в целях:
- реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых в Арбитражном суде Республики Карелия;
- содействия принятию и укреплению мер, направленных на профилактику коррупционных и иных правонарушений в Арбитражном суде Республики Карелия;
- создания дополнительных условий, направленных на обеспечение соблюдения государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, а также для выявления возможных фактов коррупционных и иных правонарушений в Арбитражном суде Республики Карелия;
- формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению.
- Основными задачами работы «телефона доверия» являются:
- обеспечение своевременного приема, учета, обработки и рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия»;
- анализ обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий в Арбитражном суде Республики Карелия и мероприятий, направленных на обеспечение соблюдения гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения.
III. Порядок организации работы «телефона доверия»
- Прием обращений абонентов, поступивших по «телефону доверия» осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на рабочую станцию.
- Режим приема и записи обращений по «телефону доверия» -круглосуточный.
- Время приема одного сообщения составляет 5 минут.
- Примерный текст сообщения на автоответчике: «Здравствуйте. Вы позвонили по «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции Арбитражного суда Республики Карелия. Время Вашего обращения не должно превышать 5 минут. Пожалуйста, после звукового сигнала представьтесь, назовите свою фамилию, имя, отчество, представляемую организацию и передайте Ваше обращение. Для направления Вам ответа по существу Вашей информации сообщите почтовый адрес, по которому Вам будет направлен ответ. Конфиденциальность Вашего обращения гарантируется. Обращаем Ваше внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления. С информацией о правилах работы «телефона доверия» можно ознакомиться на официальном сайте Арбитражного суда Республики Карелия в подразделе «Обратная связь для сообщения о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции». Пожалуйста, говорите.».
- Все обращения, поступающие по «телефону доверия», не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации обращений по «телефону доверия» (далее - Журнал), оформленный согласно приложению к настоящему Порядку.
- Обращения без указания фамилии, имени и отчества гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также обращения, не предусмотренные пунктом 3 настоящего Порядка, регистрируются в Журнале, рассматриваются и принимаются к сведению, но остаются без ответа.
- Если в таком обращении содержится информация о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице (лицах), его подготавливающем, совершающем или совершившем, такие обращения не позднее следующего рабочего дня с момента их получения передаются в органы прокуратуры или иные государственные органы в соответствии с их компетенцией.
- Обращения, в которых содержится нецензурная либо оскорбительная лексика, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей, остаются без ответа по существу поставленных в них вопросов.
- Организацию работы «телефона доверия» осуществляют уполномоченные государственные гражданские служащие Отдела, которые:
- обеспечивают своевременный прием, обработку и ведение учета поступившей по «телефону доверия» информации;
- при наличии в обращении информации о фактах, указанных в пункте 3 настоящего Порядка, подготавливают председателю Арбитражного суда Республики Карелия предложения о принятии мер реагирования на поступившую по «телефону доверия» информацию, в рамках своей компетенции в установленном порядке осуществляют ее рассмотрение и в соответствии с законодательством Российской Федерации направляют ответ заявителю;
- анализируют и обобщают обращения, поступившие по «телефону доверия», в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в Арбитражном суде Республики Карелия;
- осуществляют с учетом требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и требований к обеспечению конфиденциальности поступивших сообщений подготовку информации о работе «телефона доверия» для размещения на официальном сайте Арбитражного суда Республики Карелия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- осуществляют взаимодействие со структурными подразделениями Арбитражного суда Республики Карелия по вопросам обеспечения функционирования «телефона доверия».
- Государственные гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по «телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Использование «телефона доверия» не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.
- Срок хранения записей обращений, поступивших по «телефону доверия», составляет один год, после чего они уничтожаются.
Приложение
к Порядку работы
«телефона доверия» по вопросам
противодействия
коррупции Арбитражного суда Республики Карелия
ЖУРНАЛ
регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия», по вопросам противодействия коррупции Арбитражного суда Республики Карелия
|
№ п/п |
Дата, время регистрации обращения |
Краткое содержание обращения |
Ф.И.О. абонента (при наличии информации) |
Адрес, телефон абонента(при наличии информации) |
Ф.И.О. федерального государственног о гражданского служащего, обработавшего обращение, подпись |
Принятые меры |
|
|
|
|
|
|
|
|
Опубликовано: 17.12.2025 12:46 Обновлено: 17.12.2025 14:21